Conditions générales d'utilisation
Ces conditions régissent l'utilisation de nos services de planification financière
En utilisant nos services, vous acceptez l'intégralité de ces conditions
Définitions
Les termes suivants ont le sens défini ci-après
- "Services" désigne nos prestations de conseil et planification financière
- "Abonnement" désigne la souscription mensuelle à nos services
- "Client" désigne toute personne souscrivant à nos services
- "Plateforme" désigne notre site web et outils associés
Conditions d'éligibilité
Nos services sont accessibles sous certaines conditions
18+
Vous devez être majeur, résider en France ou dans l'UE, et avoir la capacité juridique pour contracter
Utilisation des services
L'utilisation de nos services implique le respect de certaines règles
- Fournir des informations exactes et à jour
- Ne pas utiliser nos services à des fins illégales
- Respecter la confidentialité des conseils reçus
- Ne pas reproduire ou distribuer nos contenus sans autorisation
Obligations des parties
Client et prestataire ont des responsabilités mutuelles
Nos obligations
Fournir des conseils professionnels, maintenir la confidentialité, respecter les délais convenus
Vos obligations
Payer l'abonnement, fournir des informations exactes, suivre les conseils de manière éclairée
Limites de responsabilité
Nos conseils sont informatifs. Les décisions financières restent de votre responsabilité
Comportements interdits
Les comportements suivants entraînent la suspension immédiate
- Transmission d'informations fausses ou trompeuses
- Utilisation des services pour des activités illégales
- Partage de vos accès avec des tiers non autorisés
- Tentative de piratage ou d'intrusion dans nos systèmes
- Harcèlement de notre équipe ou d'autres clients
Propriété intellectuelle
Nos contenus sont protégés par le droit d'auteur
Tous nos documents, analyses et recommandations restent notre propriété exclusive
Toute reproduction non autorisée peut faire l'objet de poursuites
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est encadrée légalement
Notre responsabilité est limitée au montant de votre abonnement annuel
Nous ne garantissons pas de résultats financiers spécifiques
Indemnisation
Vous vous engagez à nous préserver de certains risques
Vous nous garantissez contre tout recours lié à votre utilisation non conforme de nos services ou à la fourniture d'informations incorrectes
Résolution des litiges
En cas de désaccord, plusieurs options s'offrent à nous
Médiation amiable
Tout litige fera d'abord l'objet d'une tentative de médiation
Si la médiation échoue, les tribunaux de Paris sont compétents
Plateforme européenne ODR
Pour les résidents européens
Vous pouvez accéder à la plateforme de règlement en ligne: ec.europa.eu/consumers/odr
Résiliation
L'abonnement peut être résilié par chacune des parties
Résiliation libre sans préavis, avec effet au terme de la période en cours. Aucun remboursement pour la période entamée
Modifications des conditions
Ces conditions peuvent évoluer avec un préavis
Toute modification sera notifiée 30 jours avant son entrée en vigueur par email
Contact
Pour toute question relative à ces conditions
Service juridique: contact@silvarontiq.com
Téléphone: +33462474882
Adresse: 76-78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Conditions en vigueur depuis le 14 juillet 2025